当社は２００５年に操業を開始し、ミネラルウオーターの製造・販売から宅配に至るまでを一貫して行っており、自社のプラントで製造したミネラルウオーターを約１２リットルのボトル容器に詰めてご家庭やオフィスに宅配しています。

また、ウォーターサーバーは販売ではなくレンタルという形式とし、機器の不具合や定期的なメンテナンス等のアフターフォローの充実にも心がけています。ここでも、お客様に対して、「安心」と「安全」を継続してお届けできていると考えています。

最先端のろ過システムの技術を使った安全・安心な「飲料水」の提供

水をろ過する過程で用いる独自の技術「逆浸透膜（RO膜）」というフィルターは、雑味や不純物等の除去をはじめ、放射性ヨウ素（I-131）といった放射性物質も除去できる唯一の方法であります。
　また、宅配されたボトルは未開封の状態であれば、１８０日もの期間で保存可能であるため、災害時の備蓄用飲料水にもなるということは、各ご家庭に飲料水を提供する上で、大きな強みとなっています。

国内に６６ヶ所の水製造プラントを保有

当社は水の宅配事業をフランチャイズ展開し、全国各地の加盟店・代理店を含め国内に６６ヶ所の水製造プラントを保有しています。また、フランチャイズ企業と協力することで、地元で採水した「飲料水」を地元で消費するという「飲料水」の地産地消を目指すとともに、お客様への迅速な宅配を実現しています。

ウォーターサーバーというと、病院や公的機関に設置してあるというイメージを持たれる方が多いと思いますが、当社の宅配水事業はウォーターサーバーを「それぞれのご家庭で楽しんでいただく」というコンセプトでスタートした事業です。全国で４６万世帯ものお客様にサービスを提供していますが、そのうちの約８割が一般家庭向けに宅配しているものです。

水の安定供給を実現する体制整備

当社はフランチャイズ事業者を含め、既に全国に６６もの水製造プラントを持っていますが、2012年10月、中間市に新たなプラントを立地したことには、三つの理由があります。

まず一つめは、2011年に起きた東日本大震災という災害を目の当たりにし、どこで起きてもおかしくない災害への備えは、国内どこにおいても必要だと考えたこと。二つめは、九州における大消費地の一つである北九州地域の皆さまのニーズに対し、「飲料水」を安定して供給できるプラントを設置するため。三つめには、自治体職員の皆さんの熱意と万全な支援体制があったことも欠かせません。

北九州地域向けのプラント

先にもお話しましたとおり、当社は九州において鹿児島県以外の５県にフランチャイズパートナーの工場をすでに保有していたのですが、北九州地域の皆さまには遠方の工場から宅配を行っていました。配送の距離が長くコストもかさむため、北九州市内に近く、高速道路のＩＣにも近い場所、さらには、土地代や水道代等を安く抑えることができる中間市に注目し、最終的に立地を決めました。これにより、北九州地域の皆さまへ当社の「飲料水」をお届けする環境が整ったわけです。

自治体のアフターフォローが充実

立地した中間市の職員の皆さまには立地場所の選定から、給排水管の整備、水質に関する相談に至るまで、様々な事柄について丁寧にご対応いただきました。

それだけではなく、工場の操業開始以降も、地元小学生の社会科見学の受け入れをご提案いただいたり、地元のイベントにはお声を掛けてくださったりと地域との繋がりを持つ機会をいつも与えていただいております。市のご担当者様からは「立地が決まって操業を開始したから終わりではなく、末永く事業活動を行っていただくためには何ができるのかを今後も考えていきたい。」というお言葉をいただいた時には、その「おもてなし」の心に感動をおぼえました。今後も、地域住民の皆さまをはじめ、中間市様とのご縁を大切にし、「アクアクララが立地してくれて良かった」と思っていただけるよう、地域密着型の工場として活動できたらと考えております。

私は常々従業員に対しては口を酸っぱくして言っていることがあります。「単に水の宅配だけに終わらせないこと。ただ飲料水を配送するだけでなく、お客様に寄り添いながら、「健康・安全・安心」を提供する生活のパートナーになるように」ということです。当社としては、単なる宅配水の企業ではなく、"水"を起点に健康・安全・安心を提供できる「生活産業」でありたいと考えています。